


奥托博克中国售后服务中心
奥托博克中国售后服务中心是经过德国总部专业培训、严格审核之后,授权成立的本地售后服务中心之一。
奥托博克中国售后服务中心是经过德国总部专业培训、严格审核之后,授权成立的本地售后服务中心之一。
愿景和使命
奥托博克售后服务中心的愿景和使命:“我们通过了解客户的需求,为客户提供专业的售后服务解决方案”
我们为我们的产品设定了高标准,因为高标准高质量的产品对用户提高生活质量有非常大的影响。这使得我们对售后服务的期望也很高,我们为此设定了非常高的售后服务标准。我们致力于维护我们产品的高质量、高功能和高安全性,并以我们优质的售后服务质量提高我们的客户及终端用户的满意度。
奥托博克中国售后服务中心,秉承德国总部“服务客户,满意客户“的宗旨,为中国客户及终端用户提供高效、优质的售后服务。您选择奥托博克的产品,就是选择一份安心!
全球售后服务网络
奥托博克售后服务网络遍布全球,用户无论走到哪里,都能够享受售后工程师带来的快速而专业的售后服务。
奥托博克在全球有10个生产基地,6大研发中心,5大C-Leg维修保养中心,包括了位于
德国杜德城(Duderstadt)
德国国王湖(Königsee)
美国盐湖城(Salt Lake City)
荷兰新奎克(Nieuwkuijk)
的4个生产基地建立的售后服务中心,以及奥托博克各国分公司建立的17个售后服务中心,全球总计21个当地售后服务中心。

售后服务认证级别
奥托博克售后服务认证级别分为:快速检查产品问题,部件维修/更换和全面售后服务等。
目前,奥托博克中国售后服务中心的技术人员,已经取得了绝大部分机械产品和部分智能产品的最高级别售后服务认证 —— 全面服务级别的认证,并在2023年成立了智能产品售后服务工作室,加快了本地定期服务及维修的速度。另外,还承担现代假肢矫形车间设计规划及各种设备安装调试维修工作。
奥托博克中国售后服务中心自1995年成立以来,售后团队的工程师以卓越的品质和专业的技能,服务于全国的客户及终端用户。用专业、高效、热诚的服务,为客户排忧解难。
奥托博克作为残奥会的合作伙伴,自1988年汉城奥运会开始为残奥会顶级运动员提供现场维修及服务工作,每一届残奥会从未缺席。奥托博克中国售后服务团队,也在贡献中国的力量。由于专业的技能受到德国奥托博克总部的认可,自2000年悉尼残奥会开始,奥托博克中国售后服务团队,为夏季残奥会及冬季残奥会提供现场维修支持,收获全球高水平运动员及中国残奥健儿的广泛好评!
